Pontosan mi is az a Ai chatbot asszisztens?

Ez egy mesterséges intelligencia alapú eszköz, amelyet webáruházak, weboldalak számára fejlesztettek ki. Fő feladata az ügyfélszolgálat automatizálása és a vásárlók kérdéseinek azonnali megválaszolása, ezáltal növelve az értékesítési konverziókat. Emellett személyre szabott termékajánlásokat is kínál, hogy elősegítse a vásárlások növekedését és javítsa az ügyfélélményt.

Molin Ai - A magyar fejlesztésű Ai chatbot

Ezt a szolgáltatást kifejezetten e-kereskedelmi webáruházak számára fejlesztették ki. Ez azért is fontos, mert sok AI-val foglalkozó cég hibázik, amikor egyetlen AI modellel próbálnak minden problémára megoldást nyújtani. A Molin AI ezzel szemben kifejezetten a webáruházak igényeire összpontosít, így jobban alkalmazkodik azok specifikus kihívásaihoz és feladataihoz, mint például a személyre szabott ügyfélszolgálat és az értékesítések növelése.

A Molin AI szerepelt az RTL Klub üzleti műsorában, a Cápák Közöttben, ahol sikeresen szereztek befektetőket. Olyan neves befektetők állnak a cég mögött, mint Balogh Levente, Balogh Petya, Moldován András és Küzmös László. Ez különösen jó jel arra, hogy a szolgáltatás hátterében stabil pénzügyi alapok állnak, így nem kell attól tartani, hogy pénzügyi okok miatt egyik napról a másikra eltűnnének a piacról.

De akkor nézzük meg részletesen, mit kínál a Molin AI. Valóban segít a webáruházaknak növelni a konverziókat és egyszerűsíteni az ügyfélszolgálati feladatokat? Vizsgáljuk meg azokat a konkrét előnyöket és funkciókat, amelyeket ez az AI chatbot nyújt.

Molin Ai - főbb jellemzők és előnyök

Automatizált Ügyfélszolgálat:

• A Molin AI képes az ügyfélszolgálati kérdések 70-80%-át azonnal megválaszolni, ezzel csökkentve az emberi ügyfélszolgálati munkaterhelést és biztosítva a gyors és pontos válaszokat a vásárlóknak​.
• Ha engedélyt adsz a Molin Ai-nak, akkor tud keresni a rendelésekben és tájékoztatni vevőket státuszról, csomagkövetési linkekről, várható érkezési időről és sok másról.

Ebben a videóban egy UNAS webáruházba integrált Molin Ai válaszol a próba vásárló kérdéseire:

Ha mobilon nézed nagyítsd ki a videót teljes képernyőre a jól láthatóság érdekében.

Értékesítés Növelése:

• A chatbot személyre szabott termékajánlásokat kínál a beszélgetések során, valamint kedvezményeket és promóciós kódokat ajánl, ezáltal segítve a látogatók vásárlókká alakítását és növelve az értékesítési teljesítményt​.

Többnyelvű Támogatás:

• A Molin AI több mint 92 nyelven képes kommunikálni, automatikusan felismerve és váltva a nyelvek között, ezáltal zökkenőmentes támogatást nyújtva a különböző nemzetiségű ügyfelek számára​.

Egyszerű Integráció:

• A chatbot könnyen integrálható a főbb e-kereskedelmi platformokkal, mint például az UNAS Shoprenter, Shopify, WooCommerce és Wix. A telepítési folyamat egyszerű, így a webáruház-tulajdonosok gyorsan elindíthatják anélkül, hogy mélyebb technikai ismeretekre lenne szükség​.

Személyre Szabható Válaszok:

• A webáruház tulajdonosai saját adataik alapján képezhetik a Molin AI-t, biztosítva, hogy a chatbot válaszai összhangban legyenek a márka hangvételével és stílusával. Ez segít a személyre szabott ügyfélélmény nyújtásában.

Költséghatékonyság:

• A Molin többféle árazási csomagot kínál, beleértve az ingyenes próbaverziót is, így minden méretű vállalkozás számára elérhető.

Egyéb hasznos funkciók és integrációk:

• Van lehetőség élő személynek átvenni a beszélgetést a vásárlóval
• Facebook Business Messenger integráció
• Képes telefonszámokat, email címeket bekérni és eltárolni
• Akár több, mint 50.000 termékes webáruházat is kezel
• Google Shopping feed integráció
• Teljes körű custom API dokumentáció és lehetőségek

Növeld webáruházad hatékonyságát a Molin AI segítségével!

Szeretnél hatékonyabb ügyfélszolgálatot és magasabb konverziós arányt? Kattints ide a regisztrációért és a részletekért.

A következő webáruházaknak nem ajánlom a Molin Ai-t

Úgy gondolom, hogy a Molin AI a legtöbb webáruházban eredményesen tud működni. Azonban azokban a webshopokban, ahol a látogatók komplex kérdéseket tesznek fel, sok időt kellene befektetni az AI betanításába, sőt lehet, hogy nem is lehetséges teljesen betanítani.

Saját webáruházam, a Betyár Jó Cuccok, ékes példája a fent írtaknak. Egyedi termékeket készítek, miközben vannak előre mintázott termékek is a választékban. Azonban a látogatók többsége olyan összetett kérdésekkel keres meg minket, mint például: "Van egy minta, ami tetszik, és ezt szeretném egy másik pólóra nyomtatni, illetve két bögrére is, de bögrén nem láttam ezt a mintát, ez megoldható lenne?"

A rövid válasz igen, de amikor a pontos árra térünk, már több tényezőt is figyelembe kell venni. Milyen pólóra szeretné, mekkora méretben szeretné a nyomatot, milyen bögrére? Ha például sima fehér bögrékről van szó, kedvezményt is tudok biztosítani. Tehát annyiféle variáció van, hogy úgy gondolom, jelenleg nem lehet megfelelően betanítani egyik AI chatbotot sem ezekre az összetett kérdésekre.

Fontos megjegyezni, hogy ha a vásárlók ritkán keresnek meg összetett, komplex kérdésekkel, akkor az élő személy kapcsolása funkció ideális megoldásként szolgálhat ezekben az esetekben.

ChatBase vs Molin Ai

Régebben írtam a ChatBase-ről, mint a legjobb AI chatbotról a piacon. Most azonban szeretném pontosítani ezt az állítást. A ChatBase tökéletes arra, amire a Molin AI nem, tehát a nem e-kereskedelmi weboldalakon való használatra. A Molin AI kifejezetten webáruházakra van optimalizálva, és jelenleg nem is lehet egyszerű weboldalakra integrálni.

Ha olyan oldalra keresel AI chatbotot, mint például a WebMentor, akkor a ChatBase a megfelelő választás! Olvasd el a ChatBase-ről írt cikkemet itt.